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Haben Sie eine Frage zu einem Bausatz, einer bestehenden Bestellung, dem Versand, der Anleitung, fehlenden Teilen oder dem Kundendienst? Senden Sie uns eine Nachricht, und das Support-Team von MISINI hilft Ihnen gerne weiter.
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. An Wochenenden, Feiertagen oder bei hohem Aufkommen kann die Antwortzeit länger sein.
Bestehende Bestellungen
Bitte geben Sie bei Anfragen zu Versand, Sendungsverfolgung, fehlenden Teilen, beschädigten Artikeln, Rücksendungen oder anderen Bestellproblemen Ihre Bestellnummer an.
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Fragen zu Bestellungen
Geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an.
Fehlende oder falsche Teile
Geben Sie den Produktnamen, den entsprechenden Bauschritt oder die Teilenummer an und fügen Sie nach Möglichkeit deutliche Fotos der Teileliste bei.
Beschädigte Produkte
Fügen Sie Fotos des beschädigten Artikels, der Außenverpackung, des Versandetiketts sowie eventueller sichtbarer Schäden am Paket bei.
Fragen zur Sendungsverfolgung
Geben Sie Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer an, damit wir die aktuellsten Versandinformationen prüfen können.