Contact
NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER
Vous avez une question concernant un kit de construction, une commande existante, l'expédition, les instructions, des pièces manquantes ou le service après-vente ? Envoyez-nous un message et l'équipe d'assistance MISINI se fera un plaisir de vous aider.
INFORMATIONS DE CONTACT
Comment nous joindre
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi
9h00 – 18h00
Heure de Hong Kong
Délai de réponse
Nous répondons généralement dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Les réponses peuvent prendre plus de temps pendant les week-ends, les jours fériés ou les périodes de forte demande.
Commandes existantes
Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous contactez concernant l'expédition, le suivi, les pièces manquantes, les articles endommagés, les retours ou tout autre problème de commande.
AVANT DE NOUS CONTACTER
Aidez-nous à vous assister plus rapidement
Fournir des informations complètes et précises aide notre équipe d'assistance à examiner votre demande et à y répondre plus efficacement.
Questions sur les commandes
Indiquez votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, et une description claire de votre question.
Pièces manquantes ou incorrectes
Indiquez le nom du produit, l'étape des instructions ou le numéro de pièce concerné, et joignez des photos claires de la liste des pièces si disponible.
Produits endommagés
Joignez des photos de l'article endommagé, de l'emballage extérieur, de l'étiquette d'expédition, et de tout dommage visible sur le colis.
Questions sur le suivi
Indiquez votre numéro de commande et votre numéro de suivi afin que nous puissions examiner les dernières informations d'expédition disponibles.